
第139届广交会将于2026年4月15日至5月5日举行。为做好入境人员服务,广州白云机场T3航站楼外籍人士便利化服务中心正式投入运营。此外,本届广交会期间,白云机场将继续为境外客商提供“落地即办证”的贴心服务,并进一步优化效率。

T3外籍人士便利化服务中心启用
T3航站楼外籍人士便利化服务中心位于T3航站楼一楼国际到达大厅核心位置,外籍旅客下机后即可便捷抵达。至此,白云机场已在T2、T3两座航站楼的国际到达大厅分别设立服务中心,构建覆盖两座航站楼的国际旅客服务网络,形成双中心协同的服务格局。
T2、T3航站楼外籍人士便利化服务中心实行统一服务标准、协同运营机制,实现信息互通、资源共享。无论旅客从哪个航站楼入境,均可享受同等品质的“一柜通办”服务。这一布局使白云机场面向外籍旅客的服务能力从“单点突破”升级为“全网覆盖”,为日益增长的国际客流提供了更加均衡、高效的保障。
T3航站楼外籍人士便利化服务中心以“金穗黄”为主色调,弧形接待柜台营造出专业高效的服务空间。该中心深入践行“春风服务”理念,聚焦外籍旅客入境后的核心需求,整合支付、通信、交通、文旅、会展五大功能,实现全事项“一柜通办”。旅客无需多处奔波,一个柜台即可解决取现、办卡、租车、订票、展会咨询等多项事务。
该中心实行7×24小时人工咨询,香蕉国产精品免费高清资源确保任何时段抵穗的外籍旅客均能获得即时帮助。各功能板块精准发力:支付区配备支持外卡取现的ATM机,并专人指导移动支付;通信区可快速办理本地电话卡及“智慧生活卡·粤云卡”(一卡整合通信与支付);交通区提供全品类出行咨询及差异化租车服务;文旅区推送广州及周边旅游资讯,协助预订酒店;会展区针对广交会等大型展会,提供专属信息咨询及参展方案定制。
该中心独家引进科大讯飞最新一代多语种AI透明屏。设备搭载20寸双面透明大屏,支持16种主流语种实时互译与自动检测。服务人员与外籍旅客可面对面同步查看翻译内容,沟通直观高效,显著提升服务办理效率。

境外采购商办证服务全面升级
本届广交会,白云机场在两个航站楼的国际到达区共设有2处境外采购商办证点:
T2航站楼办证点:国际到达厅。配置12台自助办证机及2个人工验证柜台。
T3航站楼办证点:国际到达厅东侧。配置8台自助办证机及2个人工验证柜台。
广州白云机场铂尔曼大酒店办证点:酒店二楼。配置1个人工验证柜台。
指引落地牌标识从海关处至办证点沿路摆放,方便境外客商快速定位办证点。持有外国护照、港澳居民来往内地通行证(回乡证)、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)的境外客商,抵达白云机场后即可办理广交会境外采购商证。
办证完全免费!包括新办证、补办及更换证件,均不收取任何费用。
本届自助办证机增加至20台,整体办证效率较以往提升约40%,能有效分流、缓解人工柜台压力,帮助旅客快速通关。每个办证点均配有工作人员,现场指导协助使用自助设备。同时配备了翻译机,并招募了小语种志愿者,全力保障语言沟通无障碍。
南方+记者 刘倩